Jeasy: Klantgerichter zonder moeite

“Nog even snel dat ene mailtje afmaken, die offerte versturen, voor ondernemers is er altijd iets wat nú moet gebeuren. En tien dingen die kunnen wachten.” Wanneer wij van Jeasy deze reclame van KPN op de radio horen, dan denken wij: “Dit had je allemaal kunnen automatiseren.”

“Dan wordt het zo onpersoonlijk!”, roept menig ondernemer dan meteen. Is dat zo?

Kun jij een verslag van een telefonische afspraak, bestaande uit alle details, binnen 15 minuten na de afspraak versturen?

Na deze uitleg wel!

De 3 A4’tjes durende mail waarover het gaat:

Deze 711 woorden grote mail had Kevin binnen 7 minuten na onze belafspraak in zijn mailbox.

“Hoe zouden jouw klanten het vinden, wanneer ze binnen 10 minuten de offerte en het gespreksverslag in de inbox hebben?”

De klant is koning en tijd is geld. Allebei waar en het één hoeft NIET ten koste te gaan, van het ander.

Format

Toch start het allemaal met een format. Een standaard manier / mailtje / script, waarop je iets doet.

“Tussen de regels door: 95% van alle live televisie bestaat uit formats en toch is iedere show uniek!”

In dit geval heb ik een online script voor belafspraken opgesteld, waarin alle details tijdens het gesprek ingevoerd worden.

Dit heeft 3 voordelen.

  1. Ik hoef na een drukke dag niet meer te onthouden wat die persoon gezegt heeft.
  2. Ik luister gelijk actief, want ik kan niet iets noteren, dat ik niet versta of begrijp.
  3. Ik heb alle informatie van dit gesprek bijdehand, ook over 3 weken!

Vervolgens is het programma “Typeform” gekoppeld met mijn “Gmail”.

Dit doe je met het programma: “Zapier”

Vul de antwoorden uit deze enquête (“Typeform”) op de plaatsen van de mail in:

Stuur de email niet rechtstreeks!

Maak een “concept” aan.

Wanneer ik mijn mail open of open heb staan, nadat ik de enquête (Typeform) heb verzonden. Dan krijg ik in mijn “Concepten” categorie een mailtje, waar alle informatie al is in ingevuld.

Kijk deze informatie nog even na en voeg mijn adviezen toe (maximaal 5 minuten werk.)

Druk op “verzenden” (zelfs de emailadressen zijn al ingevoerd) en de mail komt binnen een paar minuten bij de ander aan.

Dat is pas klantgerichte sales!

Wil jij ook klantgerichter te werk gaan en heb je hier geen extra tijd voor?

Kijk dan op: https://jeasyapp.com en doe de AUTOMATE SCAN!